1. Pengiriman dan Penanganan Pesanan
a. Kami akan memproses pesanan Anda dalam waktu 1 hari kerja atau sesuai dengan pilihan waktu anda setelah pembayaran berhasil.
b. Semua pesanan akan dikemas dengan hati-hati untuk memastikan barang tiba dalam kondisi baik.
2. Opsi Pengiriman
a. Kami menyediakan opsi pengiriman internal.
b. Biaya pengiriman akan tergantung pada minimum pesanan anda. Anda dapat melihat biaya pengiriman saat checkout.
3. Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman akan bervariasi tergantung pada opsi pengiriman yang Anda pilih dan lokasi tujuan. Kami akan memberikan perkiraan waktu pengiriman saat Anda menyelesaikan pembelian.
4. Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pesanan yang dapat digunakan untuk melacak status pengiriman pesanan Anda.
5. Penerimaan Pesanan
Pastikan ada seseorang yang dapat menerima pesanan di alamat yang Anda berikan saat proses pengiriman. Jika tidak ada yang bisa menerima pesanan, pesanan Anda mungkin akan dikembalikan.
6. Kerusakan atau Kehilangan Barang
Kami akan bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman. Namun, Anda harus segera memberitahu kami pada saat penerimaan barang tentang masalah ini, dan menyediakan bukti sahih yang diperlukan untuk memproses klaim penggantian.
7. Kerusakan atau Kehilangan Barang
Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian barang, silakan merujuk ke halaman Kebijakan Pengembalian di situs web kami.
8. Perubahan Pesanan
Setelah pesanan Anda diproses, kami mungkin tidak dapat mengubahnya. Jika Anda perlu melakukan perubahan, segera hubungi kami untuk memeriksa ketersediaan opsi perubahan.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui alamat email atau nomor telepon yang tertera di situs web kami.
10. Peninjauan dan Pembaharuan Kebijakan
Kami dapat memperbarui atau mengubah kebijakan pengiriman ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan untuk memeriksa halaman kebijakan kami secara berkala untuk pembaruan terbaru.
Kebijakan ini berlaku dan akan mengatur semua pesanan yang ditempatkan di Website. Dengan melakukan pembelian, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan ini.
Terima kasih atas kepercayaan Anda pada Website. Kami berharap Anda memiliki pengalaman berbelanja yang menyenangkan dengan kami.
Hormat kami,
[Tim Layanan Pelanggan Toko Kita]